Правила магазина
Претензии по "ненаходу" адреса принимаются в течении 3 часов после выдачи адреса. При передачи адреса третьим лицам - претензии не принимаются. Переклад выдается ТОЛЬКО на усмотрение оператора. Заявки рассматриваются от лиц, совершивших свыше 5 покупок. Время рассмотрения претензии может составлять до 48 часов. Замены выдаются ТОЛЬКО ПОСТОЯННЫМ клиентам с хорошей статистикой покупок. -->Если Вы всё же не смогли найти клад, обращаетесь по форме (флуда / крика / оскорблений и тд.) Адрес, каким вы его получили от оператора. Ещё раз сверьтесь с фотографиями курьера. Перепроверяете! На эмоциях и в спешке Вы могли не заметить в нужном ли месте проводили поиски. Сделайте минимум две чёткие фотографии в светлое время суток. Первое фото - общий вид локации (места) клада, второе - место вблизи (где, по-вашему мнению, должен был быть клад) Мы в праве ОТКАЗАТЬ вам в перекладе, без объяснения причины, совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете это правило! -->Возможные причины отказа: Если у Вас менее 5 покупок. Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи. Попытки ввести оператора в заблужение. Мат, агрессия и оскорбления в адрес сотрудников магазина. Отсутствие фото с места поисков. Флуд и неумение ждать ответа от оператора. Отсутствие обратной связи со стороны покупателя. Если Вы не предоставили необходимую информацию для рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет ОТКАЗАНО. Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает переклады. Перезаклад на перезаклад не выдается. Если по причине спама, вы не можете написать оператору первым, создавайте другой аккаунт. Оператор не пишет первый. Не удаляйте переписку с оператором. Ему так видна ваша история покупок, что влияет на решения возможных трудностей в дальнейшем, к тем клиентом что проигнорировали обращение будет соответственно должное отношения ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ НЕ ЗНАНИЕ НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы не являемся благотворительным фондом, чтобы раздавать всем всё бесплатно. 95% ненаходов - невнимательность! -->Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий: У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке. У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно). У вас должно быть фото товара на весах без упаковки. А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 1 рубль на весах.