Правила магазина
????✅✔ПРАВИЛА.✔✅???? ????Приветствуем Вас, дорогие друзья.???? ✅Здесь вы увидите правила магазина, являющиеся обязательными к прочтению. Совершая покупку в нашем магазине, вы автоматически принимаете все условия данной оферты. Общие положения: ✅1) Часы работы нашего магазина с 11:00 до 01.00, однако, в большинстве случаев, наш оператор на связи 24/7 и выходит каждые 2-3 часа ✅2) Гарантия на клад действует ровно 12 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются ✅3) Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и непристойное поведение - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода ✅4) Все сделки магазин проводит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через витрину ✅5) В случае оформления предзаказа, мы постараемся исполнить его в течение 24 часов, при отсутствии иных договорённостей Если вы не нашли свой клад: ✅1) Вернитесь к началу поиска ✅2) Ещё раз внимательно изучите описание местонахождения товара ✅3) Постарайтесь найти указанные ориентиры ✅4) Если местность отличается от наших фотографий - обязательно сделайте фото ✅5) Не забудьте, что клад обычно очень маленький и искать его нужно очень внимательно Если после этого клад так и не был найден, то: ✅1. Сделайте качественные и четкие фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала отметка на фотографиях вашего заказа ✅2. Сообщите о проблеме в чат, или откройте диспут ✅3. В сообщении необходимо написать развёрнутый рассказ о происшествии. Основные пункты рассказа: А) Во сколько был получен адрес и когда вы приехали на место? Б) Нашли ли вы место как на последнем фото и дошли ли вы до конца квеста? В) Как выглядела окружающая местность и место, где должен был быть клад? Г) Что было найдено? Д) Загрузите фотографии Е) Необходимо развёрнуто написать о произошедшем и предоставить 3-е и более дневные фотографии с разных ракурсов, где отчетливо видно общий план местности и конкретное место заклада, которое указал курьер на фотографии в заказе Ж) Решение по поводу перезаклада принимается исключительно по репутации аккаунта, с которого совершена покупка. И остаётся полностью на усмотрение магазина, за исключением третьей стороны торговой площадки. З) Каждый новый раз поиска Вы обязаны предоставить новые снимки с места событий. Все фотографии загружать исключительно в диспут через иконку фотоаппарата. И) Фотографии. Без предоставленных фото решение сложившейся проблемы невозможно. Мы отказываем в перезакладе, если: ✅- Отсутствуют необходимые фотографиии ✅- У вас малое количество успешных покупок на площадке ✅- У вас малое количество успешных покупок в нашем магазине ✅- Ваш средний чек сильно ниже стоимости проблемной покупки ✅- Прямая или косвенная передача адреса третьим лицам ✅- Вы оставили негативный отзыв до решения проблемы ✅- Вы поздно (позже 12 часов с момента заказа) сообщили о проблеме ✅- Вы присылаете сообщения с ограниченной информативной нагрузкой ✅Если у вас имеются претензии по недовесу: ✅1. Опишите словами, как выглядела родная упаковка клада????, были ли надписи? ✅2. Фото товара в «родной упаковке»???? на весах ✅3. Фото товара без «родной упаковки»???? на весах ✅4. Фото «родной упаковки»???? и «зип-лока» ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара ✅5. Фото товара ????на весах без каких-либо упаковочных материалов *Родная упаковка - это упаковочный материал клада???? - это изолента, скотч, вакуум и т.д. Ребята, мы крайне заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил оплаченный товар (и, убедившись в качестве, стал постоянным клиентом), потому всегда стараемся вам помочь.☎ ????♂️Знание же наших правил (которые вы автоматически принимаете, оформляя заказ у нас) позитивно повлияет на любую возникшую ситуацию.⌚????????